제품검수 불량 파손 최대한 방지하고 싶다면

 

 

안녕하세요. 8282한중무역에서 인사드립니다. 구매대행업체를 이용하여 제품 검수를 했음에도 불구하고 파손 및 불량제품을 받아보실 수 있습니다. 파손 및 불량제품을 받게 되면 일정에 차질이 생기면서 짜증이 나기도 하고 왜 검수했는데도 이러한 문제가 생기는지 스트레스가 이만저만이 아니실 겁니다. 오늘은 제품검수 불량 파손에 대해 알아보도록 하겠습니다.

 

 

 

​어떤 제조업 공장이든 불량률이 제로에 가까울 수는 있더라도 제로가 된다는 것은 불가능하다고 할 수 있습니다. 우리나라 제조공장에서도 불량제품이 발생하는 것처럼 중국공장에서도 제품을 생산할 때 어느 정도의 불량 및 파손제품이 생산될 수 있 는 것을 인지하고 있으며 셀러 분들께서도 이해하셔야 하는 부분입니다.

 

 

     [ 샘플 퀄리티 확인 ]

 

또한 저렴한 설비와 저렴한 인건비를 갖추며 제품을 생산하는 공장들이 많다 보니 제품검수 불량 파손 과정에서 더욱더 꼼꼼하게 확인하셔야 합니다. 제품을 받았을 때 한두 개의 불량품이 나온다면 실수라고 생각할 수 있지만 제품파손이 너무 심각하거나 불량률이 터무니없이 많을 때는 피해가 상당할 수밖에 없습니다. 이러한 문제를 최소화하기 위해서는 본 발주 전 샘플을 통해 제품 퀄리티를 확인한 다음 파손이나 불량이 발생할 수 있는 요소들을 꼼꼼하게 체크해보셔야 합니다.

 

 

물론 샘플을 받아보더라도 파손과 불량률을 제로에 가까울 정도로 낮출 수 있는 것이 아닙니다. 공장 자체에서 검수를 한 다음에 발송하는 것이 제일 좋지만 인건비를 더 많이 발생시키면서 제품 하나하나를 검수해줄 수 있는 공장은 거의 없습니다. 셀러분들께서 중요하게 생각하셔야 할 부분은 불량이나 파손된 제품이 있을 때 어떻게 해결해줄 것인지도 중요하지만 더 중요한 부분은 이러한 문제들을 최소화할 수 있는 것입니다.

 

 

     [ 사진 요청 ]

 

제품생산을 진행할 때 생산 직후에 제대로 생산되었는지를 사진으로 확인할 수 있도록 공장에 요청하셔야 합니다. 직접 방문해서 물건을 하나씩 살피는 것이 제일 좋지만 비용과 시간을 절약하기 위해서는 생산제품들을 사진이나 동영상으로 확인하시면 됩니다. 단, 중국공장에 사진 촬영을 요청하더라도 제대로 촬영해주는 곳이 거의 없다 보니 참고하셔야 합니다.

 

 

그리고 어떤 구매대행업체와 함께 하는지에 따라 달라지지만 중국에 지사가 있는 기업이라면 샘플을 받을 때 불량, 파손이 발생할 수 있다고 생각되는 리스트들을 전달하면서 꼼꼼하게 검수하는 것도 하나의 방법입니다.

 

 

일반적으로 업체 입장에서는 검수하는 것 역시 시간과 인건비가 발생하기 때문에 비용이 청구되는 경우가 대부분인데 비용이 조금 더 발생할 수 있지만 파손 및 불량으로 제품의 판매 가치가 하락할 수 있는 상황이라면 진행하시는 것을 권장해드립니다. 대행업체에서 2, 30퍼센트 정도의 제품을 랜덤으로 검수하고 있지만 모든 제품을 확인하는 것은 불가능합니다. 전수 검수를 원하실 때는 업체에 정확하게 말씀하셔야지만 전수 검수가 가능합니다.

 

 

제품 종류가 많으면 많을수록 제품에 대한 확인을 꼼꼼하게 하셔야 합니다. 우리나라 쇼핑몰에서도 구매한 제품과 전혀 다른 제품이 오거나 사이즈가 잘못 오는 경우들이 있습니다. 이는 중국도 마찬가지입니다. 내가 선택한 색상과 옵션이 맞는지, 내가 주문한 제품이 맞는지 등 검수 과정에서 꼼꼼하게 확인하셔야 비용적인 피해를 최소화할 수 있습니다. 제품검수 불량 파손 시 한가지 팁을 드리자면 아무리 모든 제품을 꼼꼼하게 확인하더라도 모든 파손 및 불량제품을 잡아낼 수 있는 것이 아닙니다.

 

 

어쩔 수 없는 파손 및 불량제품을 생각하면서 첫 발주를 하실 때 검수 단계에서 발생한 파손 및 불량제품의 비율을 확인한 후 다음 발주를 할 때 손해 본 제품을 추가로 보내줄 수 있는지 협상하시는 것도 하나의 방법입니다. 구매대행업체의 지사에서 검수과정을 거치게 되면 파손 및 불량제품에 대한 환불, 교환에 발생하는 시간을 조금이라도 단축할 수 있습니다. 물론 원활한 커뮤니케이션이 가능한 중국공장에서는 협의로 물건을 보내주지만 거부하는 공장들도 많으니 무조건 보내준다는 생각보다는협의하시는 것이 좋습니다.